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倡导横向思维做事——以结果为起点,倒推多方案落地

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2019-03-19
      作为一名员工,你是否常常困惑:为什么任务都完成了,领导还是不满意?为什么每天加班加点,总感觉一无所获?为什么辛辛苦苦一年,业绩评估却一般般?为什么新来的小王资历比我低,升职加薪却比我快?

      作为一名管理人员,你是否常常苦恼员工做事达不到要求,借口一大堆?是否觉得员工总是推一下动一下,不推不动?是否困惑于员工有苦劳、有疲劳,就是没有功劳?


      

       以上一切源于我们员工缺乏“以结果为导向”的思维方式和工作习惯。以结果为导向是以结果论英雄,以结果论成败的思维,我们也在公司的管理政策中加强应用,在文化打造方面加强普及与宣贯,在日常工作中经常提及与强调,但仍未能做到全员有效接受这个概念,究竟为何?


      2月12日-13日公司组织学习于洪波教授的《项目化经营管理之道》,其中“顺着因为找所以,是惯性思维,是过程导向;顺着结果找多方案,并选择最佳方案,是横向思维,是结果导向”一节内容使我豁然开朗。打造“以结果为导向”的工作思维,除了应用在公司管理政策以及文化打造上,还是应将具体的方式、方法,将具体的工作落地思维指导、贯彻到位,其中横向思维就是一个比较值得推广的工作落地思维。

       横向思维,是顺着结果找多方案并选择最佳方案的思维模式,要求我们所有人员形成“以结果为起点,倒推多方案落地”的工作模式。我们在工作中,都应逐步养成并应用横向思维。每接到一个任务,我们应首先确认这个任务要达到什么结果,结果包含时间节点、完成标准、达到什么效果等,再根据这些结果要求,利用鱼骨图方法或其他自己较为熟悉的方式往前倒推分解目标,并从小目标中定义我们需要做哪些动作或措施,寻找多个可以达成最终目标的路径方案,从中选择最佳方案落地执行。比如,我们接到挖井的任务,我们首先要做的事情是确认这项任务的最终结果:一是挖到水,二是什么时间之前挖完,三是成本预算是多少,四是对挖出来的水质有什么要求等其他要求,而不能将结果仅仅定义为挖井的过程和动作,确定最终结果后,我们就可以从这个结果倒推我们需要做什么、怎么做、有多少种方案可以达到结果要求等,并从多种方案中选择一种最适合的方案快速执行。

        完成任务是对过程、对程序负责,收获结果才是对价值、对目标负责。我们作为公司管理人员,要想真正落实全员做到以结果为导向并创造有效结果的环境,除了从政策、文化等方面对结果导向进行落地外,还需要从培养全员“横向思维”为着手点,通过日常工作汇报方式要求、沟通方式、日常检查等方式普及横向思维工作模式,间接推动结果导向的管理文化落地,从而推动公司效能的提升。

综合管理中心  赵联